I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://lisiogon.eu/.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, która korzysta z Serwisu.
4. Sklep Internetowy – wydzielona cześć Serwisu obejmująca funkcjonalności służące zawieraniu Umów sprzedaży.
5. Sprzedawca lub Administrator Serwisu –

   MARBA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Bydgoszczy pod adresem: ul. OŚWIĘCIMSKA 2, 
   85-391 BYDGOSZCZ, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000039067, kapitał zakładowy 54 000 zł, NIP: 5621000269.

6. Umowa na newsletter – umowa zawierana z Użytkownikiem, który wyraził zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowej w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Umowa sprzedaży – umowa zakupu Produktów zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem, z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu (umowa zawierana drogą elektroniczną).
8. Produkty – towary lub usługi prezentowane do sprzedaży przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu.
9. Umowa – Umowa na newsletter lub Umowa sprzedaży.
10. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
11. Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. Kodeks Cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964r.
13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
14. Multikarnet Saunowy – specjalny program i produkt oferowany i dystrybuowany przez Sprzedawcę, po nabyciu którego użytkownik może korzystać z wielu ośrodków saunowych na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz regulaminach partycypujących w programie ośrodków.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zawierania Umów.
2. Serwis prowadzony jest przez Administratora Serwisu.
3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   • podstawowe funkcjonalności Serwisu,
   • minimalne wymagania sprzętowe umożliwiające zawieranie Umów za pośrednictwem Serwisu,
   • zasady zawierania Umów z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu,
   • tryb postępowania reklamacyjnego,
   • zasady polityki ochrony danych osobowych,
   • zasady zmiany Regulaminu.
4. Minimalne wymagania sprzętowe umożliwiające korzystanie z Serwisu są następujące:
   • Komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu;
   • Dostęp do poczty elektronicznej;
   • Przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 56.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies; albo Google Chrome w wersji 61.0 lub nowszej, Opera w wersji 38, Edge, Safari 11.
5. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Serwisu oraz pobrać go i sporządzić wydruk.
6. Informacje o Produktach podane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, nie stanowią natomiast oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
7. Sprzedawca dokłada starań, aby Użytkownicy mieli możliwość zawierania Umów za pośrednictwem Serwisu w sposób nieprzerwany, zastrzega jednak możliwość czasowego zawieszania funkcjonowania niektórych lub wszystkich funkcjonalności Serwisu w celu przeprowadzania jego konserwacji, aktualizacji lub napraw.
8. Sprzedawca dokłada starań, aby wszystkie funkcjonalności Serwisu działały poprawnie. Tym niemniej Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w działaniu funkcjonalności Serwisu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z mających zastosowanie przepisów prawa.
9. Sprzedawca może organizować samodzielnie lub wspólnie z innymi podmiotami konkursy, promocje i zabawy dla wszystkich lub niektórych Użytkowników. Warunki takich konkursów, promocji lub zabaw określane będą w odrębnych regulaminach dostępnych w ramach Serwisu.
10. Wszelkie elementy graficzne, rozwiązania techniczne i inne elementy strony www Serwisu, w szczególności kod HTML i XHTML, arkusze CSS, skrypty JavaScript i linki multimedialne, jak również programy udostępnione za pośrednictwem Serwisu podlegają ochronie prawnej pod kątem praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub innym podmiotom.
11. Użytkownik nie ma prawa kopiować ani utrwalać elementów ani całości Serwisu w jakikolwiek sposób i w jakiejkolwiek formie, za wyjątkiem tych elementów, których kopiowanie lub utrwalanie zostało wyraźnie dopuszczone przez Sprzedawcę.
12. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że materiały publikowane w ramach Serwisu nie muszą być pozbawione błędów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania się przez Użytkowników do treści materiałów zamieszczonych w Serwisie, ani za ich rzetelność i kompletność. Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z mających zastosowanie przepisów prawa.
13. Sprzedawca zastrzega możliwość wprowadzania nowych funkcjonalności do Serwisu, modyfikacji funkcjonalności istniejących lub ich usuwania. Zmiany takie wymagają zmiany Regulaminu, wyłącznie w takim zakresie w jakim zmieniają prawa lub obowiązki Użytkowników lub Sprzedawcy.

III. Podstawowe Zasady Korzystania z Serwisu

1. Użytkownik korzystając z Serwisu zobowiązany jest przestrzegać przepisów obowiązującego prawa oraz niniejszego Regulaminu, w szczególności Użytkownik zobowiązany jest do:
   • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
   • niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu niezamówionej informacji handlowej,
   • korzystania ze Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
   • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
   • korzystania ze Serwisu w sposób zgodny z wszystkimi, mającymi zastosowanie przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Za pośrednictwem Serwisu zawarta może zostać z każdym Użytkownikiem Umowa o newsletter. Umowa o newsletter zawierana jest z Użytkownikiem na czas nieoznaczony, a każda ze stron może ją rozwiązać w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym.
3. Użytkownicy, którzy zawarli umowę na newsletter powiadamiani są o zmianie Regulaminu w zakresie usługi newsletter również mailem i mają 14 dni od dnia powiadomienia na rozwiązanie umowy o newsletter przez wypowiedzenie w terminie wskazanym w Regulaminie, jeżeli nie wyrażają zgody na zmiany.
4. Do Umowy na newsletter odpowiednie zastosowanie mają również postanowienia pkt VII niniejszego Regulaminu.

IV. Procedura zawierania Umów sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży należy dokonać za pośrednictwem Serwisu wyboru Produktu, który oznaczony jest jako dostępny, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty oraz informacje dostępne na stronie Serwisu.
2. Wybór zamawianych Produktów jest dokonywany poprzez ich dodanie do wirtualnego koszyka.
3. W trakcie procedury zamawiania – do momentu naciśnięcia przycisku „zamawiam”, Użytkownik ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Produktów, w tym celu należy kierować się wyświetlanymi klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
4. Po podaniu przez Użytkownika korzystającego z Serwisu wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie zamówienia.
5. W celu złożenia zamówienia konieczne jest podanie przez Użytkownika danych, w tym danych osobowych, umożliwiające kontakt i oznaczonych przez Sprzedawcę jako wymagane.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że dany Produkt jest dostępny i nie został osiągnięty ustalony limit uczestników (w przypadku usług umawianych na konkretny termin).
7. Chwilą zawarcia Umowy sprzedaży jest wysłanie na adres e-mail podany przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia przez Sprzedawcę zamówienia Użytkownika do realizacji. W przypadku potwierdzenia przyjęcia do realizacji części zamówienia, Umowa sprzedaży zostaje zawarta, co do tej części zamówienia.
8. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktowania się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty internetowej lub telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia lub wyjaśnienia niejasności. Brak możliwości kontaktu z Użytkownikiem lub niewyjaśnienie wątpliwości uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od Umowy sprzedaży.

V. Ceny i metody płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, tzn. zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT w wysokości wynikającej z obowiązujących przepisów.
2. Płatności możliwe są w formie płatności elektronicznych (blik, karta kredytowa, płatnicza) oraz przy użyciu szybkiego (np. mTransfer) lub tradycyjnego przelewu bankowego na wskazane przez Sprzedawcę w podsumowaniu zamówienia konto bankowe Sprzedawcy. Warunkiem realizacji Umowy sprzedaży (wydania towaru lub realizacji usługi) jest wpływ kwoty ceny podanej w podsumowaniu zamówienia na konto bankowe Sprzedawcy, o którym mowa powyżej.
3. W przypadku braku wpływu kwoty ceny podanej w podsumowaniu zamówienia na konto bankowe Sprzedawcy, o którym mowa w ust. 2 w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia, Umowa sprzedaży wygasa. Jeżeli kwota ceny wpłynie na konto bankowe Sprzedawcy po terminie wskazanym w zdaniu pierwszym, za zgodą Sprzedawcy dojść może do zawarcia nowej Umowy sprzedaży na warunkach dotychczasowych lub odpowiednio przez strony zmienionych, wówczas kwota ceny zostanie zarachowana na poczet takiej nowej Umowy sprzedaży. W przypadku niedojścia stron do porozumienia, Sprzedawca zwróci kwotę na rachunek bankowy, z którego kwota została przesłana w terminie 30 dni.
4. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dowód sprzedaży lub, na życzenie Użytkownika, faktura VAT, która przesyłane są Użytkownikowi wyłącznie na adres e-mail podany w Zamówieniu, na co Użytkownik wyraża zgodę.
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online są Przelewy24.

VI. Realizacja Umowy sprzedaży

1. W przypadku, jeżeli przedmiotem Umowy sprzedaży jest towar, towar zostanie przesłany na adres podany przez Użytkownika, jako adres dostawy w terminie 7 dni od daty zaksięgowania całej ceny za dany towar na koncie bankowym Sprzedawcy, chyba że Użytkownik zwróci się o możliwość odbioru osobistego towaru. Koszt dostawy towaru obciąża Użytkownika i został on doliczony do całkowitej ceny realizacji zamówienia.
2. W przypadku, jeżeli przedmiotem Umowy sprzedaży jest usługa, potwierdzenie zakupu usługi przesłane jest na adres e-mail podany przez Użytkownika, w terminie 7 dni od daty zaksięgowania całej ceny za daną usługę na koncie bankowym Sprzedawcy.
3. W przypadku, jeżeli przedmiotem Umowy sprzedaży jest usługa i w jej zamówieniu podano termin jej świadczenia, brak skorzystania przez Użytkownika w ustalonym tak terminie z usługi z przyczyn, za które odpowiedzialności nie ponosi Sprzedawca nie uprawnia Użytkownika do żądania zwrotu ceny, chyba że takie prawo wynika wprost z mających zastosowanie przepisów prawa.
4. Postanowienia ust. 3 mają odpowiednie zastosowanie również w przypadku, jeżeli termin wykonania usługi został uzgodniony po zawarciu Umowy sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą.

VII. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik będący Konsumentem zawierający Umowę sprzedaży na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn i zwrócić kupiony towar w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku jeżeli przedmiotem Umowy sprzedaży jest usługa zamówiona na konkretny dzień, nie przewiduje się prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku jednak rezerwacji do 4 biletów na ten sam dzień, istnieje możliwość jednej zmiany daty na inną, pod warunkiem, że chęć zmiany została zgłoszona min. 48h przed rozpoczęciem wydarzenia. W przypadku zamówień na więcej osób, lub w przypadku wydarzeń specjalnych oraz biwaków, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do indywidualnej polityki zwrotów zakupionych wejściówek/biletów.
2. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Sprzedawca zachęca do korzystania z przygotowanego formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik niniejszego Regulaminu. Konsumentowi przysługuje możliwość odstąpienia od Umowy w innej formie niż formularz, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym. Zachowanie formy formularza jest jednak wskazane i ułatwi proces odstąpienia od Umowy.
4. Płatność tytułem zwrotu zostanie przesłana w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy na konto bankowe podane w formularzu zwrotu. W przypadku braku podania rachunku bankowego, płatność nastąpi przelewem na rachunek bankowy Konsumenta, z którego nastąpiła płatność ceny, a w przypadku braku takiego rachunku – Sprzedawca podejmie starania celem skontaktowania się z Konsumentem cele ustalenia sposób zwrotu.
5. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
6. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do umów:
   • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
   • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
   • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Administratora Serwisu o utracie prawa odstąpienia od umowy,
   • w pozostałych przypadkach przewidzianych przepisami Ustawy o prawach konsumenta
   • termin usługi zakupionej (np. terminowy bilet do sauny) nastąpił przed momentem skorzystania przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy.
7. W przypadku, jeżeli zgodnie z treścią zamówienia termin wykonania usługi będącej przedmiotem Umowy sprzedaży lub zgodnie z późniejszym ustaleniem takiego terminu pomiędzy stronami przypada przed upływem okresu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, Użytkownik wyraża zgodę, aby usługa została w całości świadczona przed zakończeniem upływu czasu na odstąpienie od Umowy sprzedaży w rozumieniu powyższych ustępów, a tym samym traci prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży takiej usługi.
8. Postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy mają zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

VIII. Reklamacje

1. Wszelkie pozostałe reklamacje związane z korzystaniem z Webinariów należy kierować na adres: lisiogon.kontakt@gmail.com W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać przyczynę reklamacji.
2. Administrator Serwisu rozpatrywać będzie reklamacje w terminie 30 dni kalendarzowych.

IX. Dane osobowe

1. Szczegółowe informacje w zakresie ochrony danych osobowych Użytkowników Serwisu zawiera Polityka Prywatności stanowiąca załącznik do niniejszego Regulaminu. Akceptując niniejszy Regulamin Użytkownik akceptuje również Politykę Prywatności. 
2. Polityka Prywatności stanowi również notę informacyjną, o której mowa w art. 13 i 14 przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO).

XII.Postanowienie końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Administrator Serwisu może dokonywać zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Zmiany podyktowane mogą być zmianami w aspekcie technologicznym, prawnym, ekonomicznym lub organizacyjnym prowadzenia działalności Administratora Serwisu, a także zmianami w strukturze lub w treści Serwisu lub oferty Administratora Serwisu. Wszelkie zmiany Regulaminu będą komunikowane Użytkownikom na łamach Serwisu i zaczną obowiązywać od momentu powiadomienia Użytkowników o zmianach, poprzez opublikowanie Regulaminu w nowej treści na stronach Serwisu.
3. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na zasady wykonania Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie danej zmiany.